Hay ocasiones en las cuales nuestro antivirus local (o sea el que está instalado en nuestro computador llamese Norton, McAfee, Kapersky, AVG, etc.) no puede detectar las infecciones de nuestros archivos.
En estos casos se recomienda que nos conectemos a internet para ejecutar alguno de los servicios de antivirus disponibles en línea.
El uso de alguno de estos servicios gratuitos nos garantiza poder limpiar el disco duro desde un punto distinto al de nuestro computador, libre de virus.